Prioridades.
Vivimos apagando incendios. Corriendo de una reunión a otra, de un pedido urgente al siguiente. Y a eso le llamamos estar ocupados. Incluso, a veces, le llamamos trabajar bien. Pero la agenda llena no siempre es señal de compromiso. Muchas veces es el mejor escondite que encontramos para no enfrentar lo único que de verdad […]
El vínculo bajo sospecha.
Hay algo que sorprende a muchas empresas que nos contratan. No son los modelos, ni las metodologías, ni los resultados. Es la calidad del vínculo. Esas relaciones verdaderas y duraderas que, con el tiempo, terminamos construyendo con las personas. Y siendo honesta, muchas veces detrás de los comentarios más frecuentes —“la gente te adora”, “tenés […]
Los nuevos Seniors.
Los llamamos Juniors. Como si fuera una etapa a superar, un escalón menor, una versión todavía incompleta de algo que algún día serán. Y quizás nunca lo fueron. Porque pensemos un segundo dónde los pusimos. En el frontend. Cara a cara con el cliente. Con el propósito más importante que tiene cualquier organización: que ese […]
¿Problemas de comunicación?
Es el diagnóstico más repetido de todos. “Acá hay un problema de comunicación.” Lo decimos en las reuniones, lo escribimos en las encuestas de clima, lo señalamos cada vez que algo falla. Y nos quedamos tranquilos, como si hubiéramos encontrado la causa. Pero me pregunto: ¿a qué le llamamos, en realidad, problema de comunicación? Porque […]
El estado de las cosas
Pedimos innovación. La queremos, la declaramos, la presupuestamos. Y sin embargo, casi todo a nuestro alrededor está diseñado para impedirla. No por mala intención. Por diseño. Porque el modelo de trabajo desde el que operamos no se pensó para innovar. Se pensó, hace un siglo, para otra cosa: para producir lo mismo, muchas veces, sin […]
El cambio sin costo.
Todos quieren transformarse. Pocos quieren atravesar la transformación. Queremos los resultados del cambio, pero no su intemperie. El “después”, sin el “durante”. La foto de llegada, sin el desierto del medio. Y entonces hablamos de reinvención como si fuera un evento inspirador. Una jornada, un taller, una frase linda en una lámina. Algo que sucede […]
El gran maquillaje.
Fruta en la oficina. App de meditación. Clases de yoga al mediodía. Día del bienestar. Charla motivacional con catering incluido. Y lo llamamos “cuidar a las personas”. Qué bien suena. Qué lindo se ve en las fotos. Pero seamos honestos: muchas veces no estamos cuidando a nadie. Estamos maquillando. Poniéndole una sonrisa amable a un […]
La gran contradicción.
Pedimos innovación. La ponemos en los valores, en los discursos, en las paredes. Hablamos de creatividad, de riesgo, de pensamiento disruptivo, de animarse. Y después premiamos exactamente lo contrario. Premiamos al que no se equivoca. Al que cumple. Al que entrega a tiempo y no incomoda. Al que no pregunta de más. Ascendemos al prolijo, […]
A ellos. A quienes lideran.
A los gerentes y mandos medios. A quienes cada día —y hoy más que nunca— son interpelados y juzgados sin que nadie se detenga a mirar la enorme complejidad de lo que cargan, ni la real falta de herramientas con la que sostienen una tarea tan desafiante. Hablo de ellos. De los que están en […]
La gran coartada.
Llenamos a los líderes de cursos. De talleres, certificaciones, programas, diplomas. Y a todo eso lo llamamos “desarrollo”. Qué tranquilizador suena. Qué bien queda en una memoria anual. Pero si lo miramos de frente, muchas veces es exactamente lo contrario. No es desarrollo: es coartada. Una forma elegante, costosa y bien intencionada de no cambiar […]