En cuanto a mi experiencia personal: me ayudó a escuchar y conectar mejor conmigo mismo y con los demás; a ponerme en su piel, comprenderlos, valorarlos y a ser más flexible ante la diversidad de enfoques y perspectiva. Por otra parte también me ayudó a identificar y aceptar cambios que se vienen dando en todo el mundo en las nuevas generaciones que tienen necesidades e intereses diferentes y si no los comprendemos, no podemos sacar lo mejor de cada uno de ellos, que es una parte esencial de nuestra labor diaria” y en cuanto a mi equipo de trabajo “creo que fue importante brindarles estas herramientas para crear conciencia de la importancia de la tarea que desempeñan, y que ellos son de vital importancia en el logro de metas y procesos de transformación, teniendo un rol de colaboración y servicio para con la gente a la que dirigen.
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