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Modelos de Gestión para
Empresas del Siglo XXI

“ToolBox”

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GESTIÓN PARA EMPRESAS DEL SIGLO XIX

TOOL BOX 1er Element

FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS

1

INNOVACIÓN

Adoptar constantemente nuevas metodologías y herramientas, y crear conceptos, manteniéndonos permanentemente desafiados a identificar, arriesgar e implementar, nuevos modelos de conceptuales y de trabajo, que nos permita brindar el mejores soluciones y mayor valor agregado a nuestros clientes.

2

FLEXIBILIDAD

Desarrollar en forma permanente, la habilidad de adaptarnos a las nuevas realidades del mercado y de cada cliente, dejando de lado toda experiencia pasada, dando siempre lugar a una nueva CREACIÓN.

3

RESPETO

Construir fuertes vínculos basados en el respeto con todos los actores involucrados a nuestra Compañía:

4

INTEGRIDAD

Todas nuestras acciones deben estar regidas por principios universales, los cuales son atemporales, apolíticos, a religiosos, y de igual aplicación en todas las geografías, a todas las razas y a todos los géneros, con una visión de inclusión, de aceptación y de celebración de las diferencias.

Conozca todos los puntos, por favor, descargue el Brochure  acá:

TOOL BOX 2do Element

TÚ HACES LA DIFERENCIA

1

Tus herramientas:

Entendimiento Hazlo Simple Ser un Ejemplo Pasión por lo que hacemos Construir excelentes relacionamientos Sentido de Contribución Desarrolla y aplica tus habilidades. El segundo elemento, representa el foco en el hombre – las personas. Entendemos y alineados a nuestros fundamentos y valores (elemento 1), que los colaboradores de CESA, representan el mayor valor de la compañía, siendo su desarrollo y evolución, bienestar y satisfacción una de nuestras principales preocupaciones. En tal sentido contribuiremos a que integralmente encuentren en nuestra compañía el debido soporte, que les permita lograrlo.

2

Entendimiento

Debemos tener claro para lo que estamos, saber muy bien cual es el sentido de nuestro trabajo, y nunca perder de vista la misión de nuestro puesto, que es la esencia misma de nuestro objetivo en la empresa.

2

Entendimiento

Debemos tener claro para lo que estamos, saber muy bien cual es el sentido de nuestro trabajo, y nunca perder de vista la misión de nuestro puesto, que es la esencia misma de nuestro objetivo en la empresa.

3

Hazlo Simple:

Siempre debemos tener presente el objetivo a cumplir, y seleccionar los medios, las herramientas, metodologías, y la forma más sencilla y efectiva para lograrlos. Los medios deben estar al servicio de los objetivos, simplificando la implementación de soluciones acordes a los desafíos presentados.

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TOOL BOX 3ro Element

Escalera al Éxito

El desarrollo de la empresa debe ser natural, simple, ordenado, además de ser activo, con visión y construir, consolidar e implementar siempre, PRIMERO LO PRIMERO. Debe existir un orden signado por los requisitos esenciales para que una empresa funcione correctamente, y para lograr esto se deberá colocar ladrillo a ladrillo. No es posible poner el decorado y las alfombras, mientras aún se están construyendo los cimientos y el techo no está listo.

Primer escalón: personas, diseño organizacional e indicadores financieros.

Se deben tener las personas correctas en los puestos necesarios para la propuesta de valor que propone la empresa. Cada persona debe saber para lo que está, cual es su contribución en la cadena de valor de la empresa, estar consustanciada con el sentido de su trabajo, tener muy claro su interacción en la empresa – antes de y después de – en el diseño organizacional establecido. Deben estar todos los puestos necesarios, y las personas deben tener todas y cada una sus objetivos, tareas, etc. – contratos funcionales – establecidos, y que estos contribuyan ineludiblemente a los objetivos generales de la compañía.

TOOL BOX 4to Element

Matriz de Mercado

En la medida que se vaya penetrando en el mercado local e internacional, se deberá ir construyendo una matriz de mercado, identificando claramente, clientes por sector, clientes por volumen de facturación, clientes por mayor y menor rentabilidad neta, clientes fuerza por prestigio, etc. lo cual permitirá estratégicamente, tomar acciones comerciales dirigidas a los grupos de mayor interés, los cuales se ponderarán de acuerdo a cada ciclo comercial. Esta matriz mantenida en el tiempo, también permitirá analizar estratégicamente la conveniencia o no de invertir en verticalizar soluciones por sector. Del análisis de la matriz, también surgen sectores de mayor o menor penetración y su mejor entendimiento.
Inicialmente la empresa irá enfrentando los proyectos que poco a poco se van concretando, y a medida que el volumen de trabajo crece, comienzan aparecer características similares en los distintos proyectos, en cuanto a los sectores a los que pertenecer los clientes, sus requerimientos y especificidades por el negocio de cada cliente, entre otros.
Esto genera una clara necesidad, naturalmente, que impulsa nuestra eficiencia y el valor brindado a los proyectos implementados para los clientes. Comienzan a mejorar los tiempos de implementación, mejoran los costos de implementación, vuelve a la empresa más asertiva en la soluciones a brindar, se conoce mejor el medio ambiente – mercado en cuestión, sus distintas variables y particularidades a enfrentarnos en cada trabajo

TOOL BOX 5to Element

Cadena de Valor - Visión Sistémica

Se trata de diseñar, homologar e implementar procesos de trabajos horizontales, con una visión sistémica del negocio, donde cada componente conozca cómo impacta y aporta con su tarea al servicio final, y fundamentalmente ubique con claridad las consecuencias de sus errores y a que otras etapas del proceso general impacta directamente su trabajo. En el diseño de la cadena de valor deben ser tenidos en cuenta tanto las interfaces internas como también las interfaces con clientes y proveedores, y si fuera el caso con otros grupos de interés, ejemplo, accionistas, etc.

A partir de la matriz de mercado identificada, todos los recursos, procesos, personas, diseño organizacional, políticas y los distintos servicios y acciones a llevar adelante, se alinean a partir de esta.

Para cada sector identificado, se establece la mejor y diferencial forma de:

  • Prospectar clientes, e identificar los potenciales a profundizar y avanzar para su concreción en proyectos y clientes reales.
  • Diseñar y presentar soluciones y propuestas de trabajo.
  • Implementar los servicios de diseño, producción, ejecución, control y mejora de los proyectos.
  • Diseñar e implementar la mejor forma de relacionamiento con clientes durante la duración del proyecto.
  • Implementar las mejores acciones en el fortalecimiento del vínculo y seguimiento del cliente a futuro.

Toda esta cadena de valor, estará centrada en brindar las mejores soluciones a las necesidades y expectativas de los clientes.

TOOL BOX 6to Element

Diseño Organizacional - Matricial

El tipo de negocio de CESA, justifica ampliamente que la organización del trabajo esté orientada a proyectos. Para poder dimensionar cada cliente como un proyecto en sí mismo, el diseño organizacional jamás podrá resolverse con una estructura vertical, ya que el mismo impone cierto nivel de burocracia, que coloca a los tomadores de decisiones técnicas lejos del cliente y lejos de la operación.

Por tal se torna urgente resolver el diseño del trabajo en forma horizontal, acompañada también por procesos horizontales y debidamente integrados y con fuertes y claros diseño de interfaces organizacionales (como trabajarán las distintas áreas de la empresa coordinadamente).

Todas las empresas requieren un diseño de sus distintos componentes. Establecer cómo interactúan cada uno, y fundamentalmente que el mismo impulse los objetivos buscados de la mejor forma.

TOOL BOX 7mo Element

Indicadores de Gestión

El tipo de negocio de CESA, justifica ampliamente que la organización del trabajo esté orientada a proyectos. Para poder dimensionar cada cliente como un proyecto en sí mismo, el diseño organizacional jamás podrá resolverse con una estructura vertical, ya que el mismo impone cierto nivel de burocracia, que coloca a los tomadores de decisiones técnicas lejos del cliente y lejos de la operación.

Por tal se torna urgente resolver el diseño del trabajo en forma horizontal, acompañada también por procesos horizontales y debidamente integrados y con fuertes y claros diseño de interfaces organizacionales (como trabajarán las distintas áreas de la empresa coordinadamente).

Todas las empresas requieren un diseño de sus distintos componentes. Establecer cómo interactúan cada uno, y fundamentalmente que el mismo impulse los objetivos buscados de la mejor forma.

TOOL BOX 8vo Element

Equilibrar crecimiento y riesgo

En cada instancia y oportunidad, la empresa debe poder valorar y balancear, a la hora de tomar decisiones que impliquen un nuevo estadio de desempeño o desarrollo, todos los beneficios a lograr con los potenciales riesgos a asumir y el grado de complejidad de los mismo.

Ante nuevos clientes y proyectos, se deben tener presentes todos los riesgos en su implementación y gestión, los procesos utilizados, las necesidades de conocimiento e inversión necesarias para lograr exitosamente la implementación del servicio, entre otros.

También se deben tener en cuenta las obligaciones contractuales, medio ambientales, y los requerimientos de grupos de interés.

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