Ventaja sobre tus competidores mediante la satisfacción
Los consumidores viven inmersos en un mundo lleno de marcas en el que, día a día, deben decidirse por la que mejor les convenga; esto puede determinarse por su precio, calidad, exclusividad y otras características del producto o servicio. Pero también es cierto que el trato de una empresa hacia un cliente establece una diferencia […]
La mayor fidelización gracias a la satisacción del cliente
Algo que necesita tu empresa son clientes leales que vuelvan a comprar tus productos y que los recomienden a sus amigos y colegas. Para que tu negocio lo logre, basta con que pongas más dedicación en satisfacer sus necesidades. Incluso podrías ajustar los precios o cambiar algún aspecto de la compra: mientras la calidad y […]
La importancia de la satisfacción del cliente
Es natural que quieras tener el mejor producto y que te vean en todas partes, pero no olvides el punto primordial para el buen funcionamiento de tu empresa: los clientes. El motivo por el que la satisfacción de tus clientes es tan importante tiene que ver con que beneficiarán o perjudicarán el prestigio de tu […]
Factores que influyen en la Satisfacción del Cliente
Según numerosos informes, alrededor del 89% de los clientes están más propensos a cerrar negocio si las empresas demuestran que comprenden sus objetivos. Y esa comprensión pasa directamente por una atención de calidad y altos índices de satisfacción. Estos son los factores que pueden influir en la satisfacción de los clientes: Calidad en la atención: […]
