Se lograron implementar:
-Cambios tangibles a partir del análisis de los procesos.
-Creación de diversos planes para mejorar las áreas de trabajo.
-Se visualizaron las situaciones de distintos puntos de vista, para lograr el éxito en las metas y objetivos buscados (éxito en el proceso de cambio, permanencia del mismo por el involucramiento de todos los equipos y su adopción y aporte al mismo).
-Implementación de nuevas acciones para la retención del talento y el engagement, con el fin de disminuir la rotación.
-Se implementaron múltiples acciones para la construcción y fortalecimiento de los equipos de trabajo, creando la confianza necesaria, clarificando objetivos, y para impulsar el desarrollo de cada persona.
-Se crearon mecanismos continuos para generar un proceso permanente de fortalecimiento y mejora de la productividad integral de los equipos.
Sector e industria: Química - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de Operaciones
Se implementaron mejoras en los procesos de comunicación:
– Mejoras en los tiempos
– Claridad en el proceso de comunicación
– Desarrollo y fortalecimiento del quien habla
– Mejora en la asertividad del contenido
– Proceso de feedback precisos y con valor para la toma de decisiones
Se implementar mejoras en los procesos de Gestión de Personas:
– Selección, reclutamiento e inducción: mejora en una 37% de la retención de personas
– Evaluación de Desempeño: mejora en los procesos de feedback, desarrollo y mejoras a implementar entre los líderes y los equipos
Sector e industria: Hotelería – empresa multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de RRHH
Se analizaron inicialmente los hábitos a nivel personal del líder, llegando a identificar el porqué de los resultados y la productividad obtenidas. Fundamentalmente se logró destacar las áreas en la cuales se procrastinaba, llegado a tener muy claro su por qué y la causa raíz de esto, para luego implementar un plan de mejora y de nuevas acciones con éxito.
Se comenzó a trabajar y a construir un nuevo conjunto de hábitos para la alta productividad – proactividad, visión, colaboración, coherencia, anti-procrastinación, aprender y enseñar, y más.
En el tema de la comunicación, se logró una mejora sustancial, en como bajar la información que la compañía desea compartir a los equipos de trabajo, de la mejor manera, logrando así que todo colaborador la comprenda, y la haga parte de trabajo; esto ayudo mucho a que los equipos se sientan parte de la compañía, que son tomados en cuenta y parte de las actividades y objetivos a definidos – aumentando el engagement de todas las áreas-.
Se aumentó la capacidad productiva de los equipos, mediante el fortalecimiento y la mejora de los procesos de delegación, impulsando la contribución y la co-construcción, para lograr las metas planteadas.
Sector e industria: Electrónica y manufactura de insumos electrónicos
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de Operaciones
Se lograr diagnosticar con una visión multidimensional, diversa y multi-empresarial la realidad y estado de situación de la empresa; realizando una comparativa a nivel de procesos, experiencias, objetivos, problemas y dificultades. Esto brindo la posibilidad de poder analizar y observar las situaciones desde otros puntos de vista, y por sobre todo aplicar acciones y soluciones que en otras realidades ya fueron efectivas y exitosas.
El benchmarking realizado sobre los casos prácticos trabajados en todas las áreas conceptuales –Liderazgo, Gestión de Personas, Trabajo en Equipo, Engagement, Motivación, Retención de Talento, Desarrollo Personas y Productividad - impulsaron a reconducir los problemas del día a día, ya sea a nivel ascendente o descendente, ayudando también a ponerlos en perspectiva y visualizarlos desde:
– El lugar del otro
– Ver qué se espera del rol
– Cómo lo se sienten los demás
– Cuál es el papel del líder fundamentalmente
- Analizar las necesidades de los equipos y las personas
- Encontrar soluciones a las nuevas demandas
También fue posible analizar la productividad en el día a día:
–El por qué actúo de esta manera
– La dificultad que encuentro al delegar (por ser más rápido)
- Cómo ha sido el proceso para obtener las metas definidas
Se encontraron nuevas soluciones, analizando en profundidad los problemas. Se logró ser consciente a nivel del líder y el equipo, sobre la capacidad e impacto de las decisiones que todos tomamos día a día.
También se pudo jerarquizar el nivel de los logros obtenidos, fortaleciendo el para qué estamos y cuál es el porqué de cada rol, consiguiendo con esto, una fuente genuina de motivación, satisfacción y auto-motivación para todos.
Este proceso y nuevas acciones implementadas nos posiciono de la mejor forma, de cara al futuro para enfrentar los nuevos desafíos y cambios por venir.
Sector e industria: Supermercados y grandes superficies - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de RRHH
Mediante la metodología de intercambio, colaboración, guía e implementación de nuevas acciones,fue posible lograr:
- Implementar nuevas soluciones a problemas y ser más eficiente en la toma de decisiones.
- Aumentar la confianza de líder y lograr su posicionamiento correctamente.
- Impulsar su desarrollo personal y el de su equipo.
- Desarrollar la competencia de comunicación.
- Lograr mayor compromiso y satisfacción en su desempeño como líder.
- Ser más eficiente y aumentar el logro las metas en un 45%.
- Implementación de desarrollos para lograr el empoderamiento de colegas y equipos de trabajo.
- Capacidad para de ahora en adelante, estar atentos a las oportunidades y de proponer e implementar los cambios necesarios, ya sea en planes, procesos y sobre todo en las personas, para adaptarlos al logro de mayores niveles de competencia y productividad en la empresa.
Sector e industria: Software – SAAS
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: CIO
Se logró un desarrollo integral del Líder, con un impacto directo y sobresaliente en distintas áreas:
-Construcción de un equipo de trabajo sólido, productivo e integrado; basado en la confianza, con una excelente comunicación, donde fluyen las ideas, el aporte y la contribución.
-Claridad de los objetivos y metas a cumplir, y de cómo cada persona impacta y contribuye con esto. Todo el equipo posee el conocimiento y la convicción de cómo hacer las cosas.
-Posicionamiento como Líder moderno, seguro y realizando lo necesario.
-Desarrollo de la competencia comunicación, logrando mejorar los procesos comunicacionales, conocer al equipo de trabajo, para impulsar su desarrollo.
-Lograr un crecimiento personal por el desarrollo de nuevos hábitos y competencias, fortaleciendo la posición dentro de la empresa como candidato potencial para la Dirección de la Planta en su conjunto.
-Desarrollo y aprendizaje para abrir espacios de formación continua personal, para la vida espiritual y física, generando un extra de energía que ha impactado en el desarrollo y productividad de las acciones diarias.
-Disminución a respuesta reactiva ante situaciones de estrés, alta urgencia e importancia, facilitando las negociaciones y el llegar a los acuerdos ganar – ganar con todas las áreas e interfases organizacionales.
Sector e industria: Industria Acero - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente
Fueron muchos los logros y éxitos obtenidos, en este caso:
-A nivel personal, el desarrollo de las competencias necesarias para ser efectivos, logrando definir y priorizar tareas para cumplir las metas definidas, y pudiendo optimizar la productividad en los tiempos establecidos.
-Se logró un nivel de desarrollo en el cual, es posible seleccionar y profundizar los temas para un análisis amplio y de valor; dejando de lado, temas menores y eliminando temas adyacentes de la agenda.
-Implementación de auto-responsabilidad y hacer, generando un clima de contribución y acción sumamente valioso, donde no existen las excusas y se ven los resultados más rápidos y nítidamente.
-Un profundo desarrollo para implementar mejor las entrevistas de trabajo a los nuevos talentos a la empresa, con lo cual, este proceso mejoró ampliamente, generando una disminución de la rotación y una mejora del clima de trabajo interno.
-Se logró mejorar la implementación de las evaluaciones de desempeño, alineando a los evaluadores, mejorando los resultados obtenidos, generando un gran valor para el desarrollo de los equipos y su mejora en la productividad.
-Se logró realizar un auto-análisis sobre la realidad de los hábitos existentes, identificando un claro estado de situación y una relación causa-efecto de las acciones y resultados obtenidos; para diseñar planes de cambio y desarrollo de nuevos y productivos hábitos para la excelencia en la productividad.
-Se logró un fortalecimiento de la posición y de la figura como líder.
-También se logró un desarrollo importante en la competencia comunicación, construyendo buenos, profundos y productivos vínculos profesionales, la comprensión del entorno y las personas.
Sector e industria:Cadena de Alimentos - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Sub-Gerente de Servicio a Clientes
Se logró un desarrollo integral del Líder, con un impacto directo y sobresaliente en distintas áreas:
Desarrollo en el proceso de toma de decisiones, logrando mayor efectividad y seguridad para todos los equipos; generando un aumento en las ventas y en el relacionamiento con los clientes
Se implementaron nuevos planes para el crecimiento y desarrollo de los equipos, con el objetivo de impulsar sus competencias y buscar mayores resultados comerciales y de impacto en sus acciones
Se implementaron mejoras importantes en el proceso de evaluación de desempeño, impactando directamente en la productividad, tanto directa como indirectamente en los resultados de ventas trimestrales; se implementaron planes de mejora y nuevas acciones en conjunto con los equipos, en base el feedback y a la co-creación resultante.
Se logró implementar nuevos acuerdos ganar-ganar en múltiples niveles y áreas, utilizando nuevos paradigmas a la hora de negociar, tanto con clientes, colegas y como en los equipos de trabajo; esto impulsó las ventas, fortaleció la satisfacción de los clientes y mejoró las relaciones con los mismos.
Sector e industria: Seguros - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de comercial
Se obtuvieron muchos logros y cambios:
-Correcto posicionamiento en el rol de líder
-Una visión integral entre la gestión del talento y el liderazgo
-Fortalecimiento y seguridad personal, para la toma de decisiones
-Importancia sobre el impacto de las acciones y representatividad del líder en la empresa
-Establecer procesos y acciones para la construcción de equipos de trabajo
-Revisión y mejora de los procesos de gestión de personas, desde el reclutamiento y selección hasta su desarrollo retención.
-Revisión y mejora especialmente del proceso de evaluación del desempeño como herramienta fundamental para desarrollar los equipos
-Mejora e implementación de nuevos hábitos y acciones para la productividad
-Se llevaron adelante mejoras en proyectos y cambios existentes, fortaleciendo su implementación.
Sector e industria: Energía y petróleo - Multinacional
Caso: Programa Internacional Liderazgo y Gestión
Puesto: Gerente de Talento
