Seminario: Excelencia en la Atención a Clientes

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CESA MS, ha capacitado a más de 30.000 gerentes y mandos medios de distintos sectores de la economía, ha implementado soluciones prácticas a los problemas reales de las empresas, y logrado resultados que mejoren los indicadores críticos de las empresas, sean aumentando sus ingresos en el corto y largo plazo, como en la eficiencia de su implementación, disminuyendo sus costo operativos.

Temas:
  • La evolución de los equipos de trabajo.
  • Las necesidades actuales sobre la productividad de los equipos.
  • Los factores Críticos en el siglo XXI para transformar a los equipos de trabajo, en verdaderas fuentes de innovación y productividad para la empresa.
  • Los fundamentos para que persona sea una parte esencial de un equipo de alto rendimiento.
  • Los Principales Lineamientos en las Empresas para crear un ambiente que impulse la creación y el desarrollo de los equipos de alto rendimiento.
  • Visión integral, horizontal, focalizada en los resultados y el cliente, como faros de los equipos de alto rendimiento
A quienes va dirigido:

A todas las personas con puestos que tenga personas bajo su responsabilidad, ya sean Mandos Medios, Gerentes, Supervisores, Jefes, Responsables de áreas, Gerentes, y Líderes de Equipos, Líderes de Proyectos, y a todos los interesados en el tema. En Clientes y Testimonios podrán encontrar opiniones de otros alumnos sobre su experiencia.

Metodología:

Seminario presencial, donde el facilitador expone una visión actual, real, y brinda un camino para la creación y el desarrollo de los equipos de alto rendimiento en las empresas.

Es un instancia de 3 horas.

¿Tienes alguna consulta?

Las inscripciones son abiertas para todo público y empresas. Ponte en contacto con nosotros que te responderemos a la brevedad.

Testimonios de Alumnos y Clientes

Generamos relaciones duraderas con nuestros alumnos y clientes, basada en el cumplimiento de los objetivos planteados, la confianza mutua y el compromiso con las personas y su desarrollo.

Capacitación Liderazgo y Gestión I para Gerentes, Mandos Medios

Desde CESA, en nuestra experiencia como asesores de empresas, hemos podido verificar cómo en el correr de los años se han ido venciendo dificultades técnicas en las tareas, llegando hoy a contar realmente con personas calificadas.