Capacitación en Atención a Clientes y Ventas

Inicio: 4 de Abril del 2018

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Objetivos:

La Capacitación cuenta con dos grandes líneas de trabajo:
-Desarrollar en el participante aspectos técnicos y metodológicos, que posibiliten obtener los resultados necesarios y
deseados en las áreas de ventas y atención a clientes.
-Contribuir en el desarrollo de las mejores actitudes y hábitos de trabajo, para obtener los resultados “no a cualquier
costo”, tanto para él y el equipo de trabajo en ventas y atención a clientes, sino que de forma sustentable,
constructiva, con excelencia, con grandeza, y de forma simple.

Temas:
  • Atención al cliente
  • Hábitos de excelencia en la atención personalizada y telefónica al cliente
  • Ventas
  • Negociación en la atención a clientes y venta
  • Comunicación aplicada a la venta y en la atención al cliente
  • Trabajo en Equipo y Liderazgo ente el cliente
  • Satisfacción y fidelización de Clientes

A todas las personas con puestos en atención a clientes y en la cadena de prestación de servicios al cliente. En
Clientes y Testimonios y podrán encontrar opiniones de otros alumnos sobre su experiencia

Metodología:

Se analizan problemas y situaciones actuales en los desafíos enfrentados por las empresas hoy día. Este curso impulsa a
la acción inmediata, y a la aplicación de nuevas técnicas y herramientas, para la creación de nuevos hábitos de trabajo
en los participantes.

¿Tienes alguna consulta?

Las inscripciones son abiertas para todo público y empresas. Ponte en contacto con nosotros que te responderemos a la brevedad.

Testimonios de Alumnos y Clientes

Generamos relaciones duraderas con nuestros alumnos y clientes, basada en el cumplimiento de los objetivos planteados, la confianza mutua y el compromiso con las personas y su desarrollo.

Capacitación Liderazgo y Gestión I para Gerentes, Mandos Medios

Desde CESA, en nuestra experiencia como asesores de empresas, hemos podido verificar cómo en el correr de los años se han ido venciendo dificultades técnicas en las tareas, llegando hoy a contar realmente con personas calificadas.