Negociación

Selección de Personal en el contexto y mercado laboral actual

By | 2018-03-09T23:03:24+00:00 |Categories: Atención a Clientes, Cambio Organizacional, CESA Employment, Comunicación, Gerentes, Gestión, Gestión de Personas, Habilidades Gerenciales, Innovación, Líder, Liderazgo, Mandos Medios, Negociación, Planificación, Recursos Humanos, Trabajo, Trabajo en Equipos, Ventas|

Cada vez se torna más imprescindible, la asertividad a la hora de incorporar personal en las empresas. En la actualidad, el mercado laboral produce una ecuación oferta vs. demanda, que nos arroja como resultado escasos recursos disponibles. Esto sucede en la gran mayoría de posiciones a cubrir, destacándose como escasos aquéllos que se encuentren efectivamente [...]

Modelo Integrado de Gestión: Foco en el Cliente

By | 2017-11-24T15:00:43+00:00 |Categories: Comunicación, Gestión de Personas, Habilidades Gerenciales, Liderazgo, Negociación, Trabajo, Ventas|

En la actualidad, satisfacer las necesidades del cliente no es suficiente, es necesario exceder sus expectativas, deleitarlos, e incluso asombrarlos. Con este objetivo en mente es que una empresa enfocada en el cliente, busca alinear todas sus fuerzas y acciones para el logro de este objetivo. CESA MS, cree fundamentalmente, que una empresa centrada en [...]

Liderazgo

By | 2017-11-24T15:01:10+00:00 |Categories: Gestión de Personas, Habilidades Gerenciales, Innovación, Líder, Liderazgo, Negociación, Trabajo en Equipos|

Fundamentos Nuestra propuesta de Formación para Mandos Medios y Gerencial, esta fundamentada, y basada en las mayores dificultades que se identifican hoy en las organizaciones modernas. En la actualidad, son vastos los conocimientos y métodos de Gerenciamiento que se encuentran consolidados en las personas que ocupan estos puestos. En general los equipos gerenciales y de [...]

Construcción de equipos de trabajo de alto desempeño en las empresas

By | 2017-11-24T15:01:27+00:00 |Categories: Cambio Organizacional, Comunicación, Gerentes, Gestión, Gestión de Personas, Habilidades Gerenciales, Innovación, Líder, Liderazgo, Mandos Medios, Negociación, Planificación, Trabajo en Equipos|

De que depende el construir equipos de trabajo de alto desempeño Para los líderes actuales, la construcción de equipos de trabajo de alto desempeño, siempre ha representado el principal y más complejo desafío. Si bien, nos consta los innumerables esfuerzos que se vienen realizando en tal sentido, también hemos verificado, que alcanzar esta meta, ha [...]

Comunicación en Las Empresas, Los Líderes y Las Habilidades Directivas

By | 2017-11-24T15:01:35+00:00 |Categories: Cambio Organizacional, Comunicación, Líder, Liderazgo, Negociación, Planificación, Recursos Humanos, Trabajo en Equipos|Tags: , |

¿Los problemas en la Comunicación son técnicos o actitudinales? En la actualidad, y desde hace muchísimo tiempo, las empresas han generado suficiente evidencia para determinar que en las mismas existe un severo problema de comunicación. Especialistas y expertos han trabajado incansablemente, desde el punto de vista técnico, con el fin de intentar revertir este diagnóstico. [...]

Trazando un Camino

By | 2017-11-24T15:01:43+00:00 |Categories: Cambio Organizacional, Comunicación, Gestión, Habilidades Gerenciales, Innovación, Líder, Liderazgo, Mandos Medios, Negociación, Trabajo en Equipos|

Tanto los responsables de las empresas, como quienes lideramos un equipo de trabajo, debemos aceptar que, desde el punto de vista del relacionamiento interpersonal, muchas variables se han modificado de manera profunda, en el mundo del trabajo. Si bien hay infinidad de aspectos técnicos y empresariales, que han evolucionado y muy bien en los últimos [...]

Atención y Servicio al Cliente

By | 2017-11-24T15:01:51+00:00 |Categories: Atención a Clientes, Cambio Organizacional, Comunicación, Gerentes, Gestión de Personas, Habilidades Gerenciales, Innovación, Liderazgo, Negociación, Planificación, Trabajo en Equipos, Ventas|

Servicio: una Pasión De manera constante, escuchamos hablar de los conceptos, calidad, servicio, satisfacción del cliente, entre otros. También, quienes trabajamos para las organizaciones, tenemos la sensación que cada vez existen más clientes insatisfechos. La relación entonces sería, más se trabaja en estos conceptos, menos satisfacción en los clientes se genera. Cuál sería la explicación? [...]