Innovación

Selección de Personal en el contexto y mercado laboral actual

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Cada vez se torna más imprescindible, la asertividad a la hora de incorporar personal en las empresas. En la actualidad, el mercado laboral produce una ecuación oferta vs. demanda, que nos arroja como resultado escasos recursos disponibles. Esto sucede en la gran mayoría de posiciones a cubrir, destacándose como escasos aquéllos que se encuentren efectivamente [...]

Liderazgo

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Fundamentos Nuestra propuesta de Formación para Mandos Medios y Gerencial, esta fundamentada, y basada en las mayores dificultades que se identifican hoy en las organizaciones modernas. En la actualidad, son vastos los conocimientos y métodos de Gerenciamiento que se encuentran consolidados en las personas que ocupan estos puestos. En general los equipos gerenciales y de [...]

Construcción de equipos de trabajo de alto desempeño en las empresas

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De que depende el construir equipos de trabajo de alto desempeño Para los líderes actuales, la construcción de equipos de trabajo de alto desempeño, siempre ha representado el principal y más complejo desafío. Si bien, nos consta los innumerables esfuerzos que se vienen realizando en tal sentido, también hemos verificado, que alcanzar esta meta, ha [...]

Trazando un Camino

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Tanto los responsables de las empresas, como quienes lideramos un equipo de trabajo, debemos aceptar que, desde el punto de vista del relacionamiento interpersonal, muchas variables se han modificado de manera profunda, en el mundo del trabajo. Si bien hay infinidad de aspectos técnicos y empresariales, que han evolucionado y muy bien en los últimos [...]

Atención y Servicio al Cliente

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Servicio: una Pasión De manera constante, escuchamos hablar de los conceptos, calidad, servicio, satisfacción del cliente, entre otros. También, quienes trabajamos para las organizaciones, tenemos la sensación que cada vez existen más clientes insatisfechos. La relación entonces sería, más se trabaja en estos conceptos, menos satisfacción en los clientes se genera. Cuál sería la explicación? [...]