Atención y Servicio al Cliente

De manera constante, escuchamos hablar de los conceptos, calidad, servicio, satisfacción del cliente, entre otros

Leer Más
Construcción de equipos de trabajo de alto desempeño en las empresas

Para los líderes actuales, la construcción de equipos de trabajo de alto desempeño, siempre ha representado el principal y más complejo desafío.

Leer Más
Selección de Personal en el contexto y mercado laboral actual

Cada vez se torna más imprescindible, la asertividad a la hora de incorporar personal en las empresas. En la actualidad, el mercado laboral produce una ecuación oferta vs. demanda, que nos arroja como resultado escasos recursos disponibles.

Leer Más
Modelo Integrado de Gestión: Foco en el Cliente

En la actualidad, satisfacer las necesidades del cliente no es suficiente, es necesario exceder sus expectativas, deleitarlos, e incluso asombrarlos.

Leer Más