Curso: Excelencia en la Venta

Curso: Excelencia en la Venta 2018-02-20T10:25:13+00:00
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Curso: Excelencia en la Venta

 

 

Objetivos:

En el aspecto laboral y específicamente en la venta, es necesario negociar efectivamente para lograr los objetivos establecidos. A lo largo del curso se verán las técnicas de venta más eficaces para adaptarlas a cada caso y así conseguir los mejores resultados, de manera que los clientes queden satisfechos y logrando la fidelización de los mismos.

  • Capacitar en métodos y técnicas de venta para ser aplicadas según el tipo de producto o servicio.
  • Desarrollar habilidades propias para el logro de objetivos.
  • Analizar y capacitar en los principales métodos y las más efectivas técnicas de ventas.

Temas:

1. Posicionar el concepto de Ventas y Comercialización en la actualidad empresarial del siglo XXI.

2. Las Ventas Exitosas

a) Descripción y análisis del vendedor exitoso.
b) Conocimientos, Habilidades y la actitud correcta asociadas a la venta.
c) Quién o qué determina el éxito o fracaso de la venta.
d) Las relaciones a largo plazo.
e) Buscando el valor agregado.

3. Una empresa centrada en el Cliente:

a) Cultura y Principios
b) Estrategias
c) Sistemas y Procesos
d) Beneficios
e) Acciones alineadas para la Venta y la Comercialización
f) Las Personas
g) Grandeza: la excelencia y la mejora continua

4. Liderazgo Comercial en la Venta – Personas y Clientes – nuestra guía.

5. La Cadena de Valor y su gestión.

6. Algunas herramientas y técnicas a trabajar:

a) Satisfacción
b) Análisis FODA
c) Marketing uno a uno
d) Estrategias diferenciales
e) Evaluación de Expectativas
f) Maximizar la experiencia del cliente
g) Fidelización
h) Lealtad: trabajo y consistencia
i) Integralidad
j) Análisis, generación y aplicación de indicadores comerciales

7. El proceso de Comercialización cruzado y complementado

a) El asesoramiento objetivo
b) La venta cruzada
c) La complementación
d) Aplicación a empresa de servicios
e) El producto ampliado
f) La generación de satisfacción en todos los aspectos de contacto: pre, venta, y post.

8. Aplicación a casos reales en el mercado actual.

Destinatarios:

Esta dirigido a personas que desempeñen los siguientes puestos de trabajo: representantes de ventas, ejecutivos de cuentas, Atención a Clientes en Comercio, Call Center, Centros de Atención a Clientes, agentes de ventas, distribuidores, promotores, y todo puesto con el objetivo de profesionalizar sus competencias en ventas.

Metodología:

Curso presencial, teórico-práctico.  Se realizan ejercicios, dinámicas, y se plantean casos, que  internalicen los conceptos brindados a los participantes; así como también se fomenta el intercambio entre los propios participantes y los participantes con el consultor responsable.

Descargue aquí el brochure del seminario

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