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Capacitación en Atención a Clientes y Ventas

Inicio:  4 de Abril del 2018

Objetivos:

La Capacitación cuenta con dos grandes líneas de trabajo:
-Desarrollar en el participante aspectos técnicos y metodológicos, que posibiliten obtener los resultados necesarios y deseados en las áreas de ventas y atención a clientes.
-Contribuir en el desarrollo de las mejores actitudes y hábitos de trabajo, para obtener los resultados “no a cualquier costo”, tanto para él y el equipo de trabajo en ventas y atención a clientes, sino que de forma sustentable, constructiva, con excelencia, con grandeza, y de forma simple.

Temas:

  • Atención al cliente
  • Hábitos de excelencia en la atención personalizada y telefónica al cliente
  • Ventas
  • Negociación en la atención a clientes y venta
  • Comunicación aplicada a la venta y en la atención al cliente
  • Trabajo en Equipo y Liderazgo ente el cliente
  • Satisfacción y fidelización de Clientes

A quienes va dirigido:

A todas las personas con puestos en atención a clientes y en la cadena de prestación de servicios al cliente. En Clientes y Testimonios y podrán encontrar opiniones de otros alumnos sobre su experiencia

Metodología:

Se analizan problemas y situaciones actuales en los desafíos enfrentados por las empresas hoy día. Este curso impulsa a la acción inmediata, y a la aplicación de nuevas técnicas y herramientas, para la creación de nuevos hábitos de trabajo en los participantes.

Descargue aquí el brochure

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